Berufsbild Bankangestellte betreuen und beraten KundInnen in Banken, Sparkassen und Kreditinstituten und führen sämtliche Verrechnungs- und Verwaltungstätigkeiten durch, die im Rahmen des Dienstleistungsangebotes von Geldinstituten zu erledigen sind. Bankangestellte sind entweder im Schalterdienst für die Kundenbetreuung zuständig oder arbeiten in den einzelnen Verwaltungsabteilungen der Betriebe. Da das Tätigkeitsfeld von Banken sehr vielfältig ist (neben dem Zahlungs- und Sparverkehr sind mit Wertpapier- und Kreditgeschäften befasst), spezialisieren sich Bankangestellte außerdem noch auf einzelne Aufgaben, wie z.B. Kontenführung, Kredite, Wertpapiere, Devisen u.a.m.). Grob lässt sich das Arbeitsgebiet von Bankangestellten in "externe" und "interne" Tätigkeiten unterscheiden. Im Front-Office-Bereich beraten KommerzkundenbetreuerInnen ihre Kunden z.B. im Kreditgeschäft und bearbeiten die Vorbereitung und Entscheidung von Kreditanträgen. Als PrivatkundenbetreuerInnen versuchen sie als persönliche Ansprechpartner die Bedürfnisse Ihrer Kunden festzustellen, adäquate Lösungen zu erarbeiten und sicherzustellen, dass sämtliche Transaktionen effizient ausgeführt werden. Als FirmenkundenbetreuerInnen beraten sie ausschließlich Firmen als Bankkunden; FirmenkundenbetreuerInnen führen selbständig Verhandlungen mit Unternehmen und beurteilen deren Bonität. Die wichtigsten Aufgabenbereiche sind hier Finanzierungs- und Kreditangelegenheiten, Sicherstellungen und Bankgarantien sowie, in Zusammenarbeit mit den zuständigen AuslandsreferentInnen, Geldangelegenheiten bei Auslandsgeschäften. Im Back-Office-Bereich werden einerseits bankinterne Verwaltungstätigkeiten vollzogen (Controlling, Rechnungswesen, Personal sowie das bankinterne Treasuring), andererseits Großkunden betreut.